Возврат денег
Мы предлагаем нематериальные безотзывные товары. Как клиент, вы несете ответственность за понимание этого при покупке любого продукта / услуги на нашем сайте.
КАК ОТМЕНИТЬ ПЛАТНУЮ ПОДПИСКУ
При покупке любых платных планов подписки вам будет автоматически выставляться счет в один и тот же день каждого месяца.
Если в какой-то момент вам больше не нужна подписка на Mr. Insta, вы можете отменить ее, войдя в нашу зону для участников и нажав кнопку «Моя учетная запись» в правом верхнем углу экрана, где вы сможете отменить свой платеж.
Нажмите на кнопку ниже «Платежные реквизиты». Затем нажмите на кнопку «Отменить подписку».
Если у вас возникли какие-либо трудности, просто отправьте нам быстрое электронное письмо, и мы также можем выполнить ваш запрос.
КОНТАКТНАЯ ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ
99% проблем можно решить с помощью простого электронного письма. Мы просим вас связаться с нами, используя наши «Свяжитесь с нами». Наш отдел обслуживания клиентов свяжется с вами в течение 24-48 (обычно менее чем за 24 часов) с обзором вашей проблемы и решением.
СООТВЕТСТВУЮЩИЙ ВОЗВРАТ
- Недоставка товара / услуги: в некоторых случаях время обработки медленнее, и ваш заказ может занять немного больше времени. В этом случае мы рекомендуем обратиться к нам за помощью. Претензии по недоставке должны быть поданы в наш отдел обслуживания клиентов в письменном виде в течение 7 дней с момента размещения заказа.
- Продукт не соответствует описанию: о таких проблемах следует сообщать в наш отдел обслуживания клиентов в течение 7 дней с даты покупки. Должны быть предоставлены четкие доказательства того, что приобретенный продукт / услуга не соответствует описанию на веб-сайте. Жалобы, основанные исключительно на ложных ожиданиях или пожеланиях клиента, не принимаются.
- Клиент желает отменить повторяющуюся оплату товара / услуги и находится в течение 7 дней с момента последнего платежа. Если запрос сделан на возврат после 7 дней, клиент не имеет права, и аннулирование будет выполнено для всех будущих счетов. Клиент может продолжать получать услугу до конца своего биллингового цикла или выбрать немедленную остановку продукта / услуги.
ОБЯЗАТЕЛЬНО УДОВЛЕТВОРЕНЫ
Мы поддерживаем наши продукты и гордимся тем, что на сегодняшний день предоставляем онлайн-услуги наивысшего качества в социальных сетях. Мы не всегда можем предложить возврат денег, но если в течение дней 7 вы недовольны своим заказом, просто Свяжитесь с нами и мы найдем решение ваших проблем.
