POLÍTICA DE REEMBOLSO
Oferecemos produtos irrevogáveis não tangíveis. Como cliente, você é responsável por entender isso ao comprar qualquer produto / serviço em nosso site.
COMO CANCELAR A ASSINATURA PAGA
Ao adquirir qualquer plano de assinatura pago, você será cobrado automaticamente no mesmo dia de cada mês.
Se em algum momento você não precisar mais da sua assinatura Mr. Insta, você pode cancelá-la entrando em nossa Área de Membros e clicando no botão “Minha Conta” no canto superior direito da tela onde você poderá cancelar seu pagamento.
Clique no botão abaixo de "Detalhes de cobrança". Em seguida, clique no botão “Cancelar assinatura”.
Se você estiver com alguma dificuldade, basta nos enviar um e-mail rápido e também podemos concluir sua solicitação.
ENTRE EM CONTATO COM O SUPORTE AO CLIENTE
99% de problemas pode ser resolvido com um simples email. Solicitamos que você nos procure usando nosso “Entre em contato connosco" página. O nosso Departamento de Atendimento ao Cliente entrará em contato com você no 24-48 (geralmente menos de 24 horas) com uma revisão de sua preocupação e uma solução.
PEDIDOS DE REEMBOLSO ELEGÍVEIS
- Não entrega do produto / serviço: em alguns casos, os tempos de processo são mais lentos e demoram um pouco mais para que seu pedido seja concluído. Nesse caso, recomendamos entrar em contato para obter ajuda. Reclamações por falta de entrega devem ser submetidas ao nosso Departamento de Atendimento ao Cliente, por escrito, no prazo de 7 dias após a colocação do pedido.
- Produto não descrito: tais problemas devem ser reportados ao nosso Departamento de Atendimento ao Cliente no prazo de 7 dias a partir da data da compra. Evidência clara deve ser fornecida provando que o produto / serviço comprado não é como descrito no site. Reclamações baseadas apenas nas falsas expectativas ou desejos do cliente não são honradas.
- O cliente deseja cancelar o pagamento recorrente do produto / serviço e está no prazo de 7 dias do último pagamento. Se uma solicitação for feita para um reembolso após 7 dias, o cliente não estará qualificado e um cancelamento será concluído em todo o faturamento futuro. O cliente pode continuar a receber o serviço até o final do ciclo de faturamento ou optar pela interrupção imediata do produto / serviço.
COMPROMETIDO COM A SATISFAÇÃO
Apoiamos nossos produtos e temos orgulho de oferecer os serviços de engajamento de mídia social da mais alta qualidade on-line hoje. Nem sempre podemos oferecer um reembolso, mas se no prazo de 7 você não estiver satisfeito com seu pedido, basta Entre em contato connosco e nós encontraremos uma solução para suas preocupações.
