TERUGBETALINGINGSBELEID
Wij bieden niet-tastbare onherroepelijke goederen. Als klant bent u verantwoordelijk om dit te begrijpen bij het kopen van een product / dienst op onze site.
HOE BETAALD ABONNEMENT ANNULEREN?
Wanneer u betaalde abonnementen aanschaft, wordt u automatisch op dezelfde dag van elke maand gefactureerd.
Als je op een gegeven moment je Mr. Insta-abonnement niet meer nodig hebt, kun je het opzeggen door in te loggen op ons Ledengedeelte en op de knop "Mijn account" rechtsboven in het scherm te klikken waar je je betaling kunt annuleren.
Klik op de knop onder 'Factuurgegevens'. Klik vervolgens op de knop "Abonnement opzeggen".
Als u problemen ondervindt, stuur ons dan een korte e-mail en we kunnen uw verzoek ook voltooien.
NEEM CONTACT OP MET DE KLANTENSERVICE
99% problemen kan worden opgelost met een eenvoudige e-mail. We vragen u om contact met ons op te nemen met behulp van onze "Klantenservice"Pagina. Onze klantenservice zal binnen 24-48 (meestal minder dan 24 uur) contact met u opnemen met een beoordeling van uw probleem en een oplossing.
SUBSIDIABELE TERUGBETALINGSVERZOEKEN
- Niet-levering van het product / de service: in sommige gevallen zijn de procestijden langzamer en duurt het iets langer voordat uw bestelling is voltooid. In dit geval raden we u aan contact met ons op te nemen voor assistentie. Claims wegens niet-levering moeten binnen 7 dagen na het plaatsen van de bestelling schriftelijk bij onze klantenservice worden ingediend.
- Product niet zoals beschreven: dergelijke problemen moeten binnen 7 dagen na de datum van aankoop worden gemeld aan onze klantenserviceafdeling. Duidelijk bewijs moet worden geleverd waaruit blijkt dat het gekochte product / dienst niet is zoals beschreven op de website. Klachten die uitsluitend zijn gebaseerd op valse verwachtingen of wensen van de klant worden niet gehonoreerd.
- Cliënt wil terugkerende betaling van het product / dienst annuleren en is binnen 7 dagen na de laatste betaling. Als na 7-dagen een teruggave wordt aangevraagd, komt de klant niet in aanmerking en wordt een annulering voltooid voor alle toekomstige facturen. De klant kan de service blijven ontvangen tot het einde van zijn factureringscyclus of kiezen voor onmiddellijke stopzetting van het product / de service.
GEBONDEN AAN TEVREDENHEID
We staan achter onze producten en zijn er trots op dat we tegenwoordig online sociale media-engagement-diensten van de hoogste kwaliteit kunnen leveren. We kunnen niet altijd een terugbetaling aanbieden, maar als u binnen 7 dagen niet tevreden bent met uw bestelling Klantenservice en we zullen een oplossing vinden voor uw zorgen.
