Hoe gebruik je DM om je merk op een slimme manier op Instagram te promoten?

Instagram heeft meer dan een miljard actieve gebruikers over de hele wereld die het platform gebruiken voor inspiratie, entertainment, winkelen en meer. Met steeds meer merken die een account op Instagram aanmaken en interactie hebben met hun publiek, is het bedrijf booming.

Think Instagram, volgen ongeveer 905 Instagram-gebruikers een merk op het platform. Het behoeft geen betoog dat merken uit een breed scala van industrieën kunnen profiteren van Instagram. Bovendien kan aanwezigheid op Instagram de perceptie van uw merk verbeteren. Facebook voerden een onderzoek uit waarin ze ontdekten dat mensen merken op Instagram herkenden als relevant, populair en toegewijd aan het opbouwen van een community.

Om nieuwe klanten aan te trekken en oude te behouden via sociale media, is het cruciaal om hen te ondersteunen en een community op te bouwen. Tegenwoordig praten mensen en bedrijven meer dan ooit met elkaar via berichten. Instagram is een van de belangrijkste platforms geworden voor merken zoals het uwe om in contact te komen met hun klanten en langdurige relaties op te bouwen. Direct Message-marketing kan de sleutel zijn om u en uw klanten op Instagram met elkaar in contact te brengen. Uw klanten kunnen dit gebruiken voor klantenservice, antwoorden op hun vragen krijgen of gewoon uw merk of uw inhoud toejuichen.

In dit artikel laten we je zien hoe je DM's kunt gebruiken om je merk op Instagram te promoten.

1. Reik uit

Als je iemands bericht hebt gezien, het leuk vond en er vragen over hebt, kun je rechtstreeks naar hun DM's glijden. Iedereen houdt ervan om complimenten te ontvangen. Van daaruit kun je een gesprek beginnen. Wees niet bang om het gesprek aan te gaan. Als u met hen wilt samenwerken, kunt u hen op de hoogte stellen van uw merk en organisch verkeer. Of, als je voor hen wilt werken, bijvoorbeeld hun foto's of video's wilt bewerken, kun je een gratis voorbeeld aanbieden en van daaruit beginnen. Als u op zoek bent naar een influencer, kunt u met hen praten over hoe u denkt dat ze goed bij uw merk passen.

Als je met de andere persoon praat, zorg er dan voor dat je wat waarde toevoegt. Als het op netwerken aankomt, is het tweerichtingsverkeer. Om waarde te ontvangen, moet je het geven.

2. Klantenondersteuning bieden

Instagram heeft functies toegevoegd om bedrijven te helpen hun merk op het platform te creëren. Naarmate meer en meer bedrijven het winkelaspect van het platform blijven omarmen, moeten ze zich ook voorbereiden op het leveren van uitzonderlijke klantenservice. Volgens Sprout Social, beschouwt ongeveer 67% van de klanten responsieve klantenservice als een van de belangrijkste factoren die nodig zijn om een ​​positieve ervaring te creëren. Het gebruik van Instagram DM is een belangrijke basis die u moet dekken voor uw klantenservicestrategie.

3. Waardeer de loyaliteit van uw klanten

Door middel van DM's kunt u uw bestaande en potentiële klanten laten zien dat u toegankelijk bent en dat u om hun behoeften geeft. Hierdoor zullen ze het gevoel hebben dat ze deel uitmaken van de gemeenschap, wat op zijn beurt bijdraagt ​​aan uw merkimago en bekendheid. Je moet je volgers steunen en waardering tonen, omdat dit je Instagram-community zal versterken. Ga met hen in gesprek en u zult in staat zijn om uw merk met succes op te bouwen.

Actief zijn op Instagram DM's kan je klant helpen bewijzen dat je klantloyaliteit op prijs stelt. Het waarderen van hen en het beantwoorden van hun vragen maakt deel uit van uw klantenservice, maar het toont ook uw toewijding aan uw klanten. Zorg er ook voor dat de inhoud die u met hen deelt informatie en waarde heeft. Communiceer met hen en luister naar wat ze zeggen.

4. Spook nooit mensen

Er zijn veel manieren waarop je je publiek op Instagram kunt leren kennen, zoals peilingen gebruiken, vragen stellen, enz. Als je de boodschap gewoon leuk vindt, zou het overkomen als desinteresse. Als het gaat om netwerken en het promoten van uw merk, is communicatie cruciaal. U moet het belang van mond-tot-mondreclame al kennen. Als uw klanten van uw merk houden, zullen ze dit aan hun volgers vertellen. Luister dus naar wat ze zeggen, ook al is het negatief. Leer kritiek te accepteren.

Als je met iemand in gesprek bent, ghost ze dan nooit. Het is erg onprofessioneel. Als je het gesprek op Instagram niet kunt voortzetten, kun je ze een alternatief e-mailadres of je telefoonnummer geven. Of het nu een compliment is of een zakelijk voorstel, reageer altijd.

5. Verbeter je strategie voor Instagram Stories

Wanneer iemand reageert of reageert op je verhalen, gaat het rechtstreeks naar je inbox. Het start een communicatiethread of voegt iets toe aan het eerdere gesprek dat je mogelijk met die persoon hebt gehad. Tegenwoordig zijn Instagramverhalen een hoofdbestanddeel van elke Instagram-strategie geworden. De reacties die je op deze verhalen ontvangt, zijn kwalitatieve gegevens die je kunt gebruiken om het publieksentiment te meten, je inhoud te verfijnen en te informeren en te rapporteren over het succes van je strategie.

6. Wees eerlijk

Als je met iemand praat via Instagram Direct Messages, moet je eerlijk zijn. Draai er niet omheen. Houd je bericht kort en bondig. Als je het bijvoorbeeld hebt over samenwerking met een ander merk, moet je weten dat ze heel veel berichten kunnen krijgen. Ze zullen geen tijd hebben om te stoppen en de hele paragraaf te bekijken. Dus wat u moet doen, is uzelf voorstellen en uw aanbod doen. Afgezien hiervan kun je ook vragen of ze vrij zijn om telefonisch te praten of om koffie te drinken.

7. Verhoog het klantbehoud

Als u snel op de berichten reageert, helpt dit uw klantbehoud te verbeteren. Klanten verwachten dat je zo snel mogelijk reageert op hun vragen. Een snelle reactie zal hen het gevoel geven dat hun behoeften de prioriteit van uw merk zijn. Een andere manier om klantenbinding via DM's te vergroten, is door ze zich speciaal te laten voelen. U kunt ze verrassen door ze direct sneak peeks, kortingen en exclusieve aanbiedingen te sturen, vooral naar klanten die uw merk al lang gebruiken. Door ze uit te kiezen, kun je ervoor zorgen dat ze zich gezien en gewaardeerd voelen.

8. Genereer leads en verkopen

Instagram DM's zijn niet alleen belangrijk voor marketing, maar ook voor DM's. Als iemand bijvoorbeeld contact met je opneemt en om hulp vraagt ​​bij het navigeren door je Instagram-winkel of vragen over je producten, zal het onmiddellijk beantwoorden van die vraag hen naar de volgende fase van het koperstraject leiden. Dit reactievermogen helpt de ervaring van de klant te verbeteren en vertrouwen op te bouwen. Het verbetert ook de ROI van uw sociale account.

U kunt ook DM's gebruiken om contact te leggen met influencers en profiteren van influencer-partnerschappen. U moet echter mensen vinden die geschikt zijn voor uw merk. Gelukkig is er geen tekort aan influencers op het platform. Wat uw niche ook is, u kunt een influencer vinden die aan uw eisen voldoet. En het begin van deze relatie is via Instagram DM's.

9. Observeer en beloon volgers

Dit is een slimme, gepersonaliseerde strategie die u voor uw merk moet gebruiken. Elk merk heeft een paar cheerleaders die regelmatig reageren op je berichten en je livestreams bekijken. U kunt uw waardering voor hen tonen door hen te erkennen. Stuur ze een bericht en vertel ze hoeveel je dankbaar bent voor hun steun. Je kunt ze ook op de hoogte stellen van nieuwe releases of ze korting geven op hun volgende aankoop.

10. Productuitnodiging

Je kunt Instagram DM's gebruiken om de lancering van een nieuwe dienst of product aan te kondigen. Je kunt een privé-chatgroep maken van je meest actieve volgers op Instagram en hen hierover vertellen. Op deze manier hebben ze een walk-through of een voorproefje van uw nieuwe product. DM's kunnen ook worden gebruikt voor het uitvoeren van een wedstrijd. Het zal je zichtbaarheid vergroten en meer groei stimuleren, zodat je je kunt concentreren op het groeien op Instagram.

DM's geven je de kans om je meest ondersteunende volgers te vertellen hoeveel je ze waardeert. U kunt couponcodes delen of aanbiedingen doen voor nieuwe producten.

11. Vraag om feedback

Om een ​​succesvol merk te hebben, moet je verbeteren. En daarvoor heb je feedback nodig van je volgers. Instagram DM's zijn een geweldige manier om dit te krijgen. U kunt mensen vinden die zich uitspreken over uw merk, kijk eens naar uw commentaarsectie. U moet volgers vinden die niet alleen interactie hebben met uw berichten, maar ook hun waardevolle mening en feedback over uw merk en producten delen. In plaats van feedback te krijgen op een openbaar forum, kun je exclusieve input krijgen van dit deel van je volgers.

U kunt een bericht achterlaten waarin u hen vertelt hoeveel u hun steun waardeert en hoe u kunt verbeteren. U kunt hun feedback nemen, vragen stellen over hun gebruikerservaring en suggesties krijgen. Als je ze rechtstreeks benadert, voelen ze zich gemotiveerd om een ​​antwoord te geven. Het zal u helpen inzicht te krijgen in het huidige marktscenario en hoe uw merk wordt waargenomen.

Conclusie

Instagram DM's zijn een effectief hulpmiddel dat u kunt gebruiken om uw bedrijf op het platform te promoten. Vergeet niet om deze berichten te personaliseren, want ze vormen een belangrijk onderdeel van uw marketingstrategie. Als het op de juiste manier wordt gedaan, kan het u helpen uw relatie met uw bestaande volgers te verbeteren en nieuwe te krijgen. Om gemakkelijk meer volgers te krijgen, kunt u de diensten van Mr. Insta proberen. Zij kunnen u helpen krijgen echte Instagram-volgers, samen met gratis Instagram-weergaven, gratis Instagram-likes, gratis Instagram-volgers, gratis Instagram-shares en meer. Deze service is een must-have voor influencers.