स्मार्ट तरीके से Instagram पर अपने ब्रांड का प्रचार करने के लिए DM का उपयोग कैसे करें?

इंस्टाग्राम के दुनिया भर में एक अरब से अधिक सक्रिय उपयोगकर्ता हैं जो प्रेरणा, मनोरंजन, खरीदारी और बहुत कुछ के लिए मंच का उपयोग करते हैं। अधिक से अधिक ब्रांड द्वारा Instagram पर खाता बनाने और अपनी ऑडियंस से जुड़ने के साथ, व्यवसाय फलफूल रहा है.

के अनुसार इंस्टाग्राम, लगभग 905 Instagram उपयोगकर्ता प्लेटफ़ॉर्म पर एक ब्रांड का अनुसरण करते हैं। कहने की जरूरत नहीं है, उद्योगों की एक विस्तृत श्रृंखला के ब्रांड इंस्टाग्राम से लाभान्वित हो सकते हैं। इसके अलावा, Instagram पर होने से आपके ब्रांड की धारणा में सुधार हो सकता है। फेसबुक एक सर्वेक्षण किया जिसमें उन्होंने पाया कि लोगों ने Instagram पर ब्रांड को प्रासंगिक, लोकप्रिय और एक समुदाय बनाने के लिए प्रतिबद्ध के रूप में पहचाना।

सोशल मीडिया के माध्यम से नए ग्राहकों को आकर्षित करने और पुराने ग्राहकों को बनाए रखने के लिए, उनका समर्थन करना और एक समुदाय का निर्माण करना महत्वपूर्ण है। आज, पहले से कहीं अधिक लोग और व्यवसाय संदेशों के माध्यम से एक दूसरे से बात कर रहे हैं। Instagram आपके जैसे ब्रांड के लिए अपने ग्राहकों से जुड़ने और लंबे समय तक चलने वाले संबंध बनाने के लिए सबसे महत्वपूर्ण प्लैटफ़ॉर्म बन गया है. डायरेक्ट मैसेज मार्केटिंग आपको और आपके ग्राहकों को इंस्टाग्राम पर जोड़ने की कुंजी हो सकती है। आपके ग्राहक ग्राहक सेवा के लिए इसका उपयोग कर सकते हैं, उनके प्रश्नों के उत्तर प्राप्त कर सकते हैं, या बस आपके ब्रांड या आपकी सामग्री की सराहना कर सकते हैं।

इस लेख में, हम आपको यह समझने में मदद करेंगे कि आप Instagram पर अपने ब्रांड का प्रचार करने के लिए DM का उपयोग कैसे कर सकते हैं।

1. पहुँचना

यदि आपने किसी की पोस्ट देखी है, उसे पसंद किया है, और उसके बारे में आपके कुछ प्रश्न हैं, तो आप सीधे उनके डीएम में जा सकते हैं। तारीफें पाना हर किसी को पसंद होता है। वहां से आप बातचीत शुरू कर सकते हैं। बातचीत शुरू करने से न डरें। यदि आप उनके साथ सहयोग करना चाहते हैं, तो आप उन्हें अपने ब्रांड और ऑर्गेनिक ट्रैफ़िक के बारे में बता सकते हैं। या, यदि आप उनके लिए काम करना चाहते हैं, उदाहरण के लिए, उनके चित्रों या वीडियो को संपादित करना चाहते हैं, तो आप एक निःशुल्क नमूना प्रदान कर सकते हैं और वहां से शुरू कर सकते हैं। यदि आप एक प्रभावशाली व्यक्ति को किराए पर लेना चाहते हैं, तो आप उनसे बात कर सकते हैं कि आप कैसे सोचते हैं कि वे आपके ब्रांड के लिए उपयुक्त होंगे।

जब आप दूसरे व्यक्ति से बात कर रहे हों, तो कुछ मूल्य लाना सुनिश्चित करें। जब नेटवर्किंग की बात आती है, तो यह दो तरफा सड़क है। मूल्य प्राप्त करने के लिए, आपको इसे देना होगा।

2. ग्राहक सहायता प्रदान करें

इंस्टाग्राम प्लेटफॉर्म पर व्यवसायों को अपना ब्रांड बनाने में मदद करने के लिए सुविधाएँ जोड़ रहा है। जैसे-जैसे अधिक से अधिक कंपनियां प्लेटफॉर्म के खरीदारी पहलू को अपनाना जारी रखती हैं, उन्हें असाधारण ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए भी तैयार रहने की आवश्यकता होती है। के अनुसार सामाजिक अंकुर, लगभग 67% ग्राहक उत्तरदायी ग्राहक सेवा को सकारात्मक अनुभव बनाने के लिए आवश्यक सबसे महत्वपूर्ण कारकों में से एक मानते हैं। इंस्टाग्राम डीएम का उपयोग करना एक महत्वपूर्ण आधार है जिसे आपको अपनी ग्राहक सेवा रणनीति के लिए कवर करना चाहिए।

3. अपने ग्राहकों की वफादारी को महत्व दें

डीएम के माध्यम से, आप अपने मौजूदा और संभावित ग्राहकों को दिखा सकते हैं कि आप सुलभ हैं और आप उनकी ज़रूरतों की परवाह करते हैं। इसके माध्यम से, उन्हें लगेगा कि वे समुदाय का हिस्सा हैं, जो बदले में आपकी ब्रांड छवि और जागरूकता में मदद करता है। आपको अपने फ़ॉलोअर्स का समर्थन करने और उनकी सराहना करने की आवश्यकता है क्योंकि यह आपके Instagram समुदाय को मजबूत करेगा। उनके साथ जुड़ें और आप अपने ब्रांड को सफलतापूर्वक बनाने में सक्षम होंगे।

Instagram DMs पर सक्रिय होने से आपके ग्राहक को यह साबित करने में मदद मिल सकती है कि आप ग्राहक वफादारी को महत्व देते हैं। उनकी सराहना करना और उनके प्रश्नों का उत्तर देना आपके ग्राहक सेवा प्रयास का एक हिस्सा है, लेकिन यह आपके ग्राहकों के प्रति आपकी प्रतिबद्धता को भी दर्शाता है। साथ ही, सुनिश्चित करें कि आप उनके साथ जो सामग्री साझा कर रहे हैं, उसमें जानकारी और मूल्य है। उनके साथ संवाद करें और सुनें कि वे क्या कह रहे हैं।

4. लोगों पर कभी भूत न डालें

आपके लिए इंस्टाग्राम पर अपने दर्शकों को जानने के कई तरीके हैं जैसे पोल का उपयोग करना, सवाल पूछना आदि। यदि आप केवल संदेश को पसंद करते हैं, तो यह अरुचि के रूप में सामने आएगा। जब नेटवर्किंग और अपने ब्रांड को बढ़ावा देने की बात आती है, संचार महत्वपूर्ण है। आपको मौखिक अनुशंसाओं के महत्व के बारे में पहले से ही पता होना चाहिए। यदि आपके ग्राहक आपके ब्रांड को पसंद करते हैं, तो वे अपने अनुयायियों को इसके बारे में बताएंगे। इसलिए, सुनें कि वे क्या कह रहे हैं, चाहे वह नकारात्मक ही क्यों न हो। आलोचना लेना सीखें।

जब आप किसी के साथ बातचीत कर रहे हों, तो उस पर कभी भूत न डालें। यह बहुत ही अव्यवसायिक है। अगर आप इंस्टाग्राम पर बातचीत जारी नहीं रख पा रहे हैं, तो आप उन्हें एक वैकल्पिक ईमेल आईडी या अपना फोन नंबर दे सकते हैं। चाहे वह तारीफ हो या व्यावसायिक प्रस्ताव, हमेशा प्रतिक्रिया दें।

5. इंस्टाग्राम स्टोरीज के लिए अपनी रणनीति में सुधार करें

जब कोई आपकी कहानियों का जवाब या प्रतिक्रिया देता है, तो यह सीधे आपके इनबॉक्स में जाता है। यह एक संचार सूत्र शुरू करता है या उस व्यक्ति के साथ आपके द्वारा की गई पिछली बातचीत में जोड़ता है। आज, Instagram कहानियां किसी भी Instagram कार्यनीति का एक प्रधान बन गई हैं। इन कहानियों पर आपको जो प्रतिक्रियाएँ मिलती हैं, वे गुणात्मक डेटा हैं जिनका उपयोग आप दर्शकों की भावनाओं को मापने, अपनी सामग्री को परिष्कृत करने और सूचित करने और अपनी रणनीति की सफलता पर रिपोर्ट करने के लिए कर सकते हैं।

6. स्पष्टवादी बनो

जब आप इंस्टाग्राम डायरेक्ट मैसेज के जरिए किसी से बात कर रहे हों, तो आपको खुलकर बात करनी चाहिए। झाड़ी के आसपास मत मारो। अपना संदेश संक्षिप्त और बिंदु तक रखें। उदाहरण के लिए, यदि आप किसी अन्य ब्रांड के साथ सहयोग करने की बात कर रहे हैं, तो आपको पता होना चाहिए कि उन्हें ढेर सारे संदेश मिल सकते हैं। उनके पास रुकने और पूरे पैराग्राफ को देखने का समय नहीं होगा। इसलिए, आपको जो करने की आवश्यकता है वह अपना परिचय दें और अपना प्रस्ताव सामने रखें। इसके अलावा आप यह भी पूछ सकते हैं कि क्या वे फोन पर बात करने या कॉफी के लिए मिलने के लिए स्वतंत्र हैं।

7. ग्राहक प्रतिधारण बढ़ाएँ

यदि आप संदेशों का तुरंत जवाब देते हैं, तो यह आपके ग्राहक प्रतिधारण को बेहतर बनाने में मदद करेगा। ग्राहक अपेक्षा करते हैं कि आप उनके प्रश्नों का यथाशीघ्र उत्तर देंगे। त्वरित प्रतिक्रिया से उन्हें लगेगा कि उनकी ज़रूरतें आपके ब्रांड की प्राथमिकता हैं। डीएम के माध्यम से ग्राहक प्रतिधारण बढ़ाने का एक और तरीका उन्हें विशेष महसूस कराना है। आप उन्हें विशेष रूप से लंबे समय से आपके ब्रांड का उपयोग करने वाले ग्राहकों को चुपके से झलकियाँ, छूट और विशेष रूप से सीधे भेजकर उन्हें आश्चर्यचकित कर सकते हैं। उन्हें अलग करके, आप उन्हें देखा और सराहा जा सकता है।

8. लीड और बिक्री उत्पन्न करें

इंस्टाग्राम डीएम न केवल मार्केटिंग के लिए महत्वपूर्ण हैं, बल्कि डीएम के लिए भी महत्वपूर्ण हैं। उदाहरण के लिए, अगर कोई आपकी Instagram शॉप को नेविगेट करने में मदद माँगने या आपके उत्पादों के बारे में प्रश्न पूछने के लिए आपसे संपर्क करता है, तो उस क्वेरी का तुरंत जवाब देना उन्हें खरीदार की यात्रा के अगले चरण में ले जाएगा. यह जवाबदेही ग्राहक के अनुभव को बेहतर बनाने और विश्वास बनाने में मदद करती है। यह आपके सोशल अकाउंट के आरओआई में भी सुधार करता है।

आप इन्फ्लुएंसर्स तक पहुंचने और इन्फ्लुएंसर पार्टनरशिप का लाभ उठाने के लिए भी डीएम का उपयोग कर सकते हैं। हालाँकि, आपको ऐसे लोगों को ढूंढना होगा जो आपके ब्रांड के लिए सही हों। सौभाग्य से, मंच पर प्रभावित करने वालों की कमी नहीं है। आपका आला जो भी हो, आप एक प्रभावशाली व्यक्ति पा सकते हैं जो आपकी आवश्यकता के अनुरूप हो। और, इस रिश्ते की शुरुआत इंस्टाग्राम डीएम के जरिए होती है।

9. अनुयायियों को देखें और पुरस्कृत करें

यह एक स्मार्ट, वैयक्तिकृत रणनीति है जिसका उपयोग आपको अपने ब्रांड के लिए करना चाहिए। प्रत्येक ब्रांड में कुछ चीयरलीडर्स होती हैं जो नियमित रूप से आपकी पोस्ट पर टिप्पणी करती हैं और आपकी लाइव स्ट्रीम देखती हैं। आप उन्हें स्वीकार करके उनके प्रति अपनी प्रशंसा दिखा सकते हैं। उन्हें संदेश भेजें और उन्हें बताएं कि आप उनके समर्थन के लिए कितने आभारी हैं। आप उन्हें नई रिलीज़ की सूचना भी दे सकते हैं या उनकी अगली खरीदारी पर छूट दे सकते हैं।

10. उत्पाद चिल्लाओ

आप किसी नई सेवा या उत्पाद के लॉन्च की घोषणा करने के लिए Instagram DMs का उपयोग कर सकते हैं। आप इंस्टाग्राम पर अपने सबसे ज्यादा एक्टिव फॉलोअर्स का एक प्राइवेट चैट ग्रुप बना सकते हैं और उन्हें इस बारे में बता सकते हैं। इस तरह, उनके पास आपके नए उत्पाद का वाक-थ्रू या चुपके-शिखर होगा। डीएम का उपयोग प्रतियोगिता चलाने के लिए भी किया जा सकता है। यह आपकी दृश्यता को बढ़ाएगा और अधिक विकास को गति देगा, जिससे आप इंस्टाग्राम पर बढ़ने पर ध्यान केंद्रित कर सकेंगे।

डीएम आपको अपने सबसे सहायक अनुयायियों को यह बताने का अवसर देते हैं कि आप उनकी कितनी सराहना करते हैं। आप कूपन कोड साझा कर सकते हैं या नए उत्पादों के लिए ऑफ़र प्रदान कर सकते हैं।

11। प्रतिक्रिया के लिए पूछें

एक सफल ब्रांड होने के लिए, आपको सुधार करना होगा। और इसके लिए आपको अपने फ़ॉलोअर्स से फीडबैक चाहिए। Instagram DMs इसे प्राप्त करने का एक शानदार तरीका है। आप ऐसे लोगों को ढूंढ सकते हैं जो आपके ब्रांड के बारे में मुखर हैं, अपने टिप्पणी अनुभाग पर नज़र डालें। आपको उन फॉलोअर्स को खोजने की जरूरत है जो न केवल आपके पोस्ट के साथ इंटरैक्ट करते हैं बल्कि आपके ब्रांड और उत्पादों के बारे में अपनी बहुमूल्य राय और प्रतिक्रिया भी साझा करते हैं। सार्वजनिक मंच पर प्रतिक्रिया लेने के बजाय, अपने अनुयायियों के इस वर्ग से विशेष इनपुट प्राप्त करें।

आप उन्हें यह बताने के लिए एक संदेश छोड़ सकते हैं कि आप उनके समर्थन की कितनी सराहना करते हैं और आप कैसे सुधार कर सकते हैं। आप उनकी प्रतिक्रिया ले सकते हैं, उनके उपयोगकर्ता अनुभव के बारे में पूछ सकते हैं और सुझाव प्राप्त कर सकते हैं। जब आप उनसे सीधे संपर्क करेंगे, तो वे उत्तर देने के लिए प्रेरित होंगे। यह आपको वर्तमान बाजार परिदृश्य और आपके ब्रांड को किस तरह से देखा जाता है, को समझने में मदद करेगा।

निष्कर्ष

इंस्टाग्राम डीएम एक प्रभावी उपकरण है जिसका उपयोग आप प्लेटफॉर्म पर अपने व्यवसाय को बढ़ावा देने के लिए कर सकते हैं। इन संदेशों को वैयक्तिकृत करना न भूलें क्योंकि ये आपकी मार्केटिंग रणनीति का एक महत्वपूर्ण हिस्सा हैं। यदि इसे सही तरीके से किया जाए, तो यह आपके मौजूदा अनुयायियों के साथ आपके संबंधों को सुधारने और नए अनुयायियों को प्राप्त करने में आपकी सहायता कर सकता है। अधिक अनुयायियों को आसानी से प्राप्त करने के लिए, आप श्री इंस्टा की सेवाओं का प्रयास कर सकते हैं। पाने में वे आपकी मदद कर सकते हैं असली इंस्टाग्राम फॉलोअर्स, मुफ्त इंस्टाग्राम व्यूज, फ्री इंस्टाग्राम लाइक्स, फ्री इंस्टाग्राम फॉलोअर्स, फ्री इंस्टाग्राम शेयर्स और बहुत कुछ के साथ। प्रभावित करने वालों के लिए यह सेवा अनिवार्य है।