RÜCKERSTATTUNG
Wir bieten nicht materielles unwiderrufliches Gut an. Als Kunde sind Sie dafür verantwortlich, dies beim Kauf eines Produkts / einer Dienstleistung an unserem Standort zu verstehen.
WIE KANN MAN EIN BEZAHLTES ABONNEMENT KÜNDIGEN
Wenn Sie kostenpflichtige Abonnements erwerben, wird Ihnen die Rechnung automatisch am selben Tag jedes Monats in Rechnung gestellt.
Wenn Sie Ihr Mr. Insta-Abonnement irgendwann nicht mehr benötigen, können Sie es kündigen, indem Sie sich in unserem Mitgliederbereich anmelden und oben rechts auf die Schaltfläche „Mein Konto“ klicken, um Ihre Zahlung zu stornieren.
Klicken Sie auf die Schaltfläche unter "Rechnungsdetails". Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „Abonnement kündigen“.
Bei Schwierigkeiten senden Sie uns einfach eine kurze E-Mail und wir können Ihre Anfrage auch bearbeiten.
KONTAKTIERE DEN KUNDENSERVICE
99% der Probleme können mit einer einfachen E-Mail gelöst werden. Wir bitten Sie, sich unter Verwendung unseresKontakt" Seite. Unser Kundenservice wird sich innerhalb von 24-48 (in der Regel weniger als 24-Stunden) mit einer Überprüfung Ihres Problems und einer Lösung bei Ihnen melden.
BERECHTIGTE ERSTATTUNGSANFRAGEN
- Nichtlieferung des Produkts / der Dienstleistung: In einigen Fällen sind die Prozesszeiten langsamer und es dauert etwas länger, bis Ihre Bestellung abgeschlossen ist. In diesem Fall empfehlen wir, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Ansprüche wegen Nichtlieferung müssen innerhalb von 7 Tagen ab Auftragserteilung schriftlich bei unserem Kundenservice eingereicht werden.
- Produkt nicht wie beschrieben: Solche Probleme sollten innerhalb von 7 Tagen ab Kaufdatum an unsere Kundendienstabteilung gemeldet werden. Es muss ein eindeutiger Nachweis erbracht werden, dass das gekaufte Produkt / die gekaufte Dienstleistung nicht den auf der Website beschriebenen Eigenschaften entspricht. Reklamationen, die lediglich auf falschen Erwartungen oder Wünschen des Kunden beruhen, werden nicht berücksichtigt.
- Der Kunde möchte die wiederkehrende Zahlung des Produkts / der Dienstleistung stornieren und ist innerhalb von 7 Tagen nach der letzten Zahlung. Wenn nach 7-Tagen eine Rückerstattung beantragt wird, ist der Kunde nicht berechtigt, und alle zukünftigen Rechnungen werden storniert. Der Kunde kann den Service bis zum Ende seines Abrechnungszyklus weiterhin in Anspruch nehmen oder sich für das sofortige Stoppen des Produkts / der Dienstleistung entscheiden.
ZUR ZUFRIEDENHEIT VERPFLICHTET
Wir stehen hinter unseren Produkten und sind stolz darauf, heute die hochwertigsten Social-Media-Engagement-Dienste online bereitzustellen. Wir können nicht immer eine Rückerstattung anbieten, aber wenn Sie innerhalb von 7 Tagen unzufrieden mit Ihrer Bestellung sind Kontakt und wir werden eine Lösung für Ihre Anliegen finden.
