Политика за връщане
Ние предлагаме нематериални необратими стоки. Като клиент вие сте отговорни за разбирането на това при закупуване на всеки продукт / услуга на нашия сайт.
КАК ДА ОТМЕНЯ ПЛАТЕНИ АБОНАМЕНТ
Когато закупите някакви платени абонаментни планове, ще бъдете автоматично таксувани в същия ден на всеки месец.
Ако в даден момент вече не се нуждаете от вашия абонамент за Mr. Insta, можете да го анулирате, като влезете в нашата Членска зона и щракнете върху бутона „Моят акаунт“ в горния десен ъгъл на екрана, където ще можете да анулирате плащането си.
Кликнете върху бутона под „Данни за таксуване“. След това кликнете върху бутона „Отказ на абонамента“.
Ако имате някакви затруднения, просто ни изпратете бърз имейл и ние също можем да изпълним вашата заявка.
КОНТАКТНА ПОДДРЪЖКА НА КЛИЕНТИТЕ
99% от проблемите могат да бъдат решени с обикновен имейл. Ние Ви молим да се свържете с нас чрез нашия „КонтактиСтраница. Нашият отдел за обслужване на клиенти ще се свърже с вас в рамките на 24-48 (обикновено по-малко от 24 часа) с преглед на вашата загриженост и решение.
ДОПУСТИМИ ИСКАНИЯ ЗА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ
- Непредоставяне на продукта / услугата: в някои случаи времената на процеса са по-бавни, а поръчката Ви отнема малко повече време. В този случай ви препоръчваме да се свържете с нас за помощ. Претенциите за неизпращане трябва да бъдат изпратени в нашия отдел за обслужване на клиенти в писмен вид в рамките на 7 дни от подаване на поръчката.
- Продуктът не е описан: такива въпроси трябва да бъдат докладвани на нашия отдел за обслужване на клиенти в рамките на 7 дни от датата на покупката. Трябва да се предоставят ясни доказателства, че закупеният продукт / услуга не е описан на уебсайта. Жалби, които се основават само на фалшивите очаквания или желания на клиента, не се спазват.
- Клиентът желае да анулира повторно плащане на продукт / услуга и е в рамките на 7 дни от последното плащане. Ако е направено искане за възстановяване след 7 дни, клиентът не отговаря на условията и анулирането ще бъде извършено при всички бъдещи фактури. Клиентът може да продължи да получава услугата до края на платежния си цикъл или да избере незабавно спиране на продукта / услугата.
ЗАДЪЛЖЕНИ ЗА УДОВЛЕТВОРЕНИЕ
Ние стоим зад нашите продукти и сме горди да доставим най-висококачествените услуги за социални медии днес. Не винаги можем да предложим възстановяване, но ако в рамките на 7 дни сте незадоволени само с поръчката си Контакти и ще намерим решение на вашите проблеми.
